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Bien utiliser le magasin

De plus en plus souvent -et en particulier pour les nouveaux vins- le magasin est le lieu privilégié pour retrouver facilement toute l’information relative à un vin précis. C’est de type « entrée libre »: entrer dans le magasin ne vous oblige pas à y acheter !

Voici par exemple la fiche d’un nouveau Châteauneuf-du-Pape:

La fiche du vin comporte toujours les informations de base (le millésime, les cépages, l’appellation, le degré, etc..) mais aussi des informations complémentaires, certes subjectives, mais qui ont l’ambition d’intéresser le lecteur et de faciliter le choix fatidique: achat ou pas achat ?

Pour la facilité, je reprends ci-dessous le texte qui illustre la fiche de ce Châteauneuf-du-Pape:

Voici un vin aussi peu connu que mystérieux.

Le terroir ? Surtout …du sable. La localisation ? Lieux-dits Pignan et La Guigasse. Cépages ? 100% grenache. Le type de vinification ? En vendanges entières.

Si quelque chose vous évoque le mythique Château Rayas, vous avez gagné, nous sommes chez ses voisins.

Il y a deux cuvées parcellaires: La Guigasse et Le Grand Pin. C’est cher: respectivement € 65 et € 85.

Il y a aussi une cuvée de jeunes vignes, essentiellement des vignes replantées en 2011 dans la parcelle du Grand Pin (0,24 hectare, soit un rectangle de 100 mètres sur 24). Ce n’est pas donné, mais c’est d’une très très grande finesse.

Le nez des Sablons évoque le pinot noir, c’est léger et aérien. Bouche en dentelles, très délicate, fraîche et florale. La présence de l’alcool est diffuse, en arrière-plan, sans pesanteur. C’est bien du Châteauneuf-du-Pape, mais d’une catégorie que l’on a vraiment peu d’occasions de goûter. L’antithèse absolue des vins en puissance que l’on associe souvent au goût parkérien.

Chapelle Saint-Théodoric est un projet mené par un vigneron (Baptiste Grangeon) et par un importateur américain (Peter Weygandt). La quasi-totalité des bouteilles prend le chemin des Etats-Unis. D’où un déficit de notoriété de ce côté de l’Atlantique et l’absence de mention dans la presse française du vin.

A Châteauneuf-du-Pape, le millésime 2016 est considéré comme étant d’une qualité exceptionnelle.

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Magasin en-ligne: le retour

Les Anciens se souviendront peut-être des années 2014 et 2015 pendant lesquelles il était possible de commander du vin chez Anthocyane via un magasin-en-ligne.

Sur la suggestion d’une cliente, je me suis dit que cela faisait sens de remettre ce magasin-en-ligne en fonction, de façon à donner une meilleure vue de ce qui est disponible et à faciliter la commande.

A ce stade, je me suis contenté de reproduire les processus actuellement en vigueur: l’enlèvement des commandes s’effectue chez moi et le paiement s’effectue par virement bancaire après réception d’une facture détaillée.

Si la demande s’exprimait en ce sens, il serait possible de rajouter de nouvelles fonctionnalités: par exemple, livraison à une adresse en Belgique et/ou paiement par carte de crédit.

L’outil permet de paramétrer simplement de nombreux éléments, mais d’autres paramétrisations requièrent des compétences techniques que je ne maîtrise pas (encore). Le magasin-en-ligne actuel est donc perfectible.

Je pourrais attendre jusqu’à ce qu’il me paraisse parfait, mais le risque, me connaissant, est de renvoyer la mise en oeuvre concrète aux calendes grecques.

Certains vins sont effectivement en stock chez moi, d’autres nécessitent que je passe commande chez mes fournisseurs. Une rupture de stock chez le fournisseur fait partie des risques inhérents à ma proposition. Seule la facture émise par Anthocyane confirme la disponibilité effective d’un vin.

Le magasin-en-ligne est donc disponible dès ce mardi 09 juin. On y accède via l’onglet …Magasin. A partir de là, la navigation devrait aller de soi.

Vous pouvez utiliser le magasin pour voir ce qui est disponible, vérifier la valeur de votre panier et me passer commande directement via cet outil. En alternative, vous pouvez flâner dans le magasin et préférer me passer votre commande par e-mail. Faites comme vous en avez envie.

Un autre article est consacré à un échange de questions et de réponses au sujet du fonctionnement du magasin (FAQ).

N’hésitez pas à me faire part de vos questions, enthousiasmes, doutes, suggestions, déceptions et autres « bugs » informatiques.

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Magasin-en-ligne: questions & réponses

Comment puis-je visualiser l’offre d’Anthocyane dans le magasin ?

Il y a trois façons principales de naviguer: par pays & région, par couleur & type et par domaine. Il est également possible de prendre connaissance facilement des vins qui participent à la prochaine dégustation ainsi que des « produits-phares », c’est-à-dire ceux que je mets en tête de gondole.

Le magasin est-il 100% opérationnel ?

Non. Beaucoup de choses doivent encore être complétées et améliorées. Je choisis de tester en « vraie grandeur » avec les clients qui accepteront de m’aider en me signalant ce qui ne fonctionne pas et ce qui manque de clarté.

Suis-je obligé de commander via le magasin-en-ligne ?

Non. Vous pouvez vous promener dans le magasin et me passez ensuite commande par e-mail. Bien entendu, à terme, le but est de faire passer les commandes par le magasin.

Pourquoi dois-je indiquer mon adresse de livraison alors qu’il faut venir chercher les vins chez Anthocyane ?

C’est une bonne question. Voilà un paramètre que je ne suis pas encore arrivé à modifier d’une façon satisfaisante.

J’ai passé une commande via le magasin, mais je ne reçois pas d’e-mail de confirmation: est-ce normal ?

En ce moment, oui, c’est normal. La paramétrisation de cet e-mail de confirmation n’est pas terminée. Vous ne recevez donc pas de confirmation automatique. Par contre, je vous transmets une confirmation « manuelle » dès que possible.

Pour certains vins, le stock disponible est indiqué; pour d’autres vins, non. Comment dois-je comprendre cela ?

Lorsqu’un stock est explicitement indiqué, cela signifie que je ne suis plus en mesure de recommander le vin chez le fournisseur. Si le stock indique trois bouteilles, ce sont les trois dernières que Anthocyane peut vous fournir.

Que signifie l’expression « en stock » ?

Soit que le vin est physiquement en stock chez Anthocyane, soit qu’il est probablement en stock chez mon fournisseur. « En stock » ne garantit donc pas la disponibilité de la quantité que vous souhaitez commander.

Je m’attends à pouvoir obtenir une livraison chez moi et à pouvoir payer en ligne avec ma carte de crédit: c’est possible ?

Non, pas en ce moment. Il m’a semblé plus judicieux d’avancer pas à pas. Aujourd’hui, les vins doivent être retirés chez Anthocyane et le paiement doit se faire via virement bancaire. De nouvelles options seront progressivement rajoutées sur base des suggestions des clients et de ma capacité à les maîtriser.

Est-il prévu d’étendre le nombre de vins présents dans le magasin ?

Oui. J’ai l’ambition d’offrir bientôt une large palette de (très) bons vins européens. En particulier dans la tranche comprise entre € 10 et € 30.

Comment revenir en arrière pendant la navigation ?

La navigation est facile en utilisant le fil d’Ariane, en caractères violets, en haut de chaque page. En un seul clic, vous revenez à la page d’accueil du magasin ou vers une page par laquelle vous êtes déjà passés. Mieux vaut ne pas utiliser « backspace » sur votre clavier.

Puis-je utiliser une tablette ou un smartphone ?

Oui. En tous cas, si c’est un iPad/iPhone. Cela fonctionne également sur tablette Androïd. Je n’ai pas encore testé de téléphone Androïd.